Instruções para exclusão de dados

Tracktor Leads (leads.tracktor.com.br) é uma plataforma de gestão de conversas comerciais via WhatsApp e Instagram para nossos clientes corporativos.

Os dados que coletamos via Instagram (Meta) ao conectar uma conta Instagram Business incluem: ID da conta, nome de usuário, mensagens diretas recebidas pela conta autorizada e respostas enviadas.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você é uma empresa cliente conectada à plataforma e deseja remover seus dados, envie um e-mail para:

contato@tracktor.com.br

Com o assunto: Solicitação de exclusão de dados, informando o nome da empresa e o nome de usuário Instagram (ou número WhatsApp) conectado.

Atenderemos sua solicitação em até 30 dias, removendo todos os dados associados à sua conta de nossos servidores e backups ativos.

Se você é um usuário final

Se você é um cliente final que enviou uma mensagem para alguma empresa que usa nossa plataforma e deseja que essa mensagem seja removida, entre em contato direto com a empresa em questão, ou nos avise pelo e-mail acima identificando a conversa.

Última atualização: 8 de junho de 2026.